안녕하세요~ 고객님 아베아입니다 ^^
먼저 아베아 비타민C세럼에 관심 가져주시고 문의주셔서 감사드립니다 :)
주황빛 - 색상변질 말씀해주신 부분은 비타민C세럼 갈변현상입니다.
비타민C세럼 갈변현상의 경우 빛, 온도, 외부 환경에 의하여 발생할 수 있으며, 시간이 지날수록 갈변현상이 진행됩니다.
냉장보관하여 사용하시길 권장드리며 가능한한 빨리 사용하시기를 권장해드리고 있습니다.
제품 사용기한 내에(개봉 전 18개월)에는 색상이 약간 갈변되어도 제품 사용 사용하시는데는 문제가 없습니다.
다만 개봉 전 보관 상태가 서늘한 곳에서 보관된 제품이어야 합니다. 비타민c 특성상 외부 환경에 민감한 제품이라서 그렇습니다.
메일로 답변을 요청하셨는데 답변 요청 주신 메일주소가 별도로 기재되어있지않아 부득이하게 Q&A에 답변드리는 점 양해 부탁드립니다. ㅠㅠ
감사합니다.
오늘 하루도 즐거운 하루 보내시길 바랍니다 :)
[ Original Message ]
안녕하세요
프러엘을 구매하였을때 이세럼을 사은품으로 받았는데 처음부터 색상이 주황빛이였거든요 오늘 제품효능이랑 자세히 보려고 찾아 봤더니 맑고 투명하고 밝은 노란빛정도인데 색상이 변질 되어도 사용하는데 지장 없나요 다행인건지 사용은 몇번 안했어요 ㅠㅠ 번거로우시더라도 메일로 답 부탁드립니다
